Envío y devoluciones

Política de envío

Zonas de envío:
- Ofrecemos envíos a toda la República Mexicana.
  Los envíos dentro de Querétaro son gratuitos en compras mayores a $1,500 MXN.
  Tiempos de entrega:
El tiempo de entrega
- Estimado es de 3 a 7 días hábiles dentro de Querétaro y 5 a 10 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la ubicación.
  Los tiempos pueden variar durante temporadas altas o por circunstancias fuera de nuestro control.
  Costos de envío:
Para envíos fuera de Querétaro, el costo dependerá de la ubicación y el peso del paquete. Este será calculado al momento de realizar el pago.
Empaque:
- Nos aseguramos de que todos los productos sean empacados cuidadosamente para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.
  Seguimiento del pedido:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear el estado de tu entrega.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, usados o dañados por el cliente.
Productos defectuosos o dañados:
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas de recibir el pedido para coordinar un cambio o reembolso.